— Если приобретенный товар не подошёл вам по качеству или размерным характеристикам, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения заказа.
— Обращаем внимание, что товар должен сохранять первоначальный вид, вшитые ярлыки и этикетки. Также необходимо предъявить чеки, подтверждающие покупку в магазине.
— Нельзя вернуть изделия из категорий «Косметика», «Белье» и «Купальники».
Как оформить возврат:
1. Аккуратно упакуйте товар
2. Чтобы вернуть вещи из нескольких заказов, упакуйте их отдельно и заполните заявления на возврат для каждого заказа
3. Заполните бланк возврата (ссылка на бланк возврата) и пришлите его фото на электронную почту ____________.
4. После получения заявления на возврат сотрудники клиентского сервиса направят вам трек номер и бланк по которому вы сможете сдать возврат в пункт СДЭК.
5. Отслеживайте статус возврата на сайте СДЭК.
6. После получения посылки возврат обрабатывается 10 рабочих дней.
7. После обработки возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте. Окончательный срок обработки платежа зависит от Вашего банка.